은행 상품이란 무엇입니까?
은행 상품이란 무엇입니까? 정의 중 하나는 고객에게 서비스를 제공하고 관련 작업을 수행하기 위해 금융 기관에서 발급 한 인증서 (또는 문서)라고 정의합니다.
주목할 점은 은행 상품이 매우오랜 시간은 명확한 정의가 없었다. 그러나이 주제에 대한 오랜 논쟁과 금융 기관의 업무 특성 분석을 통해 구성 요소 인 요소를 결정할 수있는 것으로 나타났습니다. 예를 들어, 기본 요소는 기술로서 제품의 유형을 결정합니다. 여기에는 고객, 예금 및 대출의 저축 및 당좌 예금이 포함됩니다. 가까운 장래에 서약서가 의미의 일부에서 그 지위를 잃을 것이라는 견해가 있습니다. 대금업자는 차용인의 재정 상태에 더 관심을 가질 것입니다. 물질적 인 지원에 대한 관심을 줄이는 것은 그들 자신의 사업을하기를 원하는 기업가의 활성화의 이유가 될 것이라고 은행가는 말한다.
종종 은행 상품은 서비스와 혼동됩니다. 후자는 고객 서비스를위한 일련의 작업으로 이해해야합니다. 다음과 같은 종류를 구별하십시오.
• 모든 종류의 상담;
• 현금 흐름 관리.
• 증권 거래 과정에서 중개인에 대한 지원.
• 투자 서비스;
• 보험.
처음에 정의 된 정의가 무엇인지 기억하십니까? 그래서, 그에 따르면, 은행 상품은 다음 유형 중 하나입니다 :
• 통화로 운영;
• 기업 및 상업 어음 대출.
• 저축 예금;
• 다양한 가치의 저장;
• 수표;
• 주에 대출.
그와 봉사의 차이점을 느끼십니까?
현재 상황에 대해 이야기하면 가장대중적인 유형의 "고객 만족"은 패키지 서비스입니다. 그 안에는 개인 및 법인이 전체 서비스 범위를 사용할 수 있습니다. 그리고 패키지의 수수료가 높을수록 번호가 커집니다.
그리고 지금 그들이 무엇인지 보자.은행 상품의 판매 채널. 첫째, 부서에있는 고객과 직접 작업하는 것입니다. 여기에 직접 관심이있는 제품을 판매하는 것에 대해 이야기해야합니다. 처음부터 두 번째 방법을 따르십시오 - 교차 판매 또는 교차 판매. 그 본질은 사람이 자신이 얻은 것뿐만 아니라 무언가를 "짐"으로 받았다는 사실에 있습니다. 가장 생생한 예는 급여의 "부속 안에"있는 신용 카드입니다. 또한, 현재까지 많은 금융 기관이 전자 판매를 성공적으로 마쳤습니다. 대부분 인터넷 뱅킹 시스템을 통해 구현됩니다. 미디어 채널을 통해 서비스를 홍보하는 방법은 말할 것도 없습니다. 그들은 동일한 전자 제품보다 효율성면에서 다소 열등하다는 것을 인정해야하지만.
