마케팅 정보의 효과적인 출처

제품 및 서비스의 크고 작은 생산자소비자에게 제품을 성공적으로 홍보하기 위해 마케팅 조사를 수행해야합니다. 이를 위해 목표와 과제가 정의되며,이 특별한 경우에 가장 좋은 결과를 얻을 수있는 마케팅 정보원이 결정됩니다. 소스는 기본 (즉, 처음으로이 태스크에 대해 정확하게 수집 됨) 및 보조 (이미 사용 가능하며 다른 목적으로 수집 됨)입니다.

마케팅 정보의 주요 소스는 다음과 같습니다.

- 관측과 계획에 의해 특징 지어지며 연구 대상 영역에서 직접 수행되는 관찰.

- 연구중인 프로세스에 미치는 영향을 특징으로하는 실험. 이 방법은 두 그룹 (정상 및 실험)의 생성을 포함합니다.

그룹은 다른 조건을 만들고 결과의 비교 분석이 수행됩니다. 이 방법은 가장 정확한 데이터를 제공 할 수 있습니다.

- 정보를 제공하는 내부보고상품 활동, 판매량, 매출, 광고비 등의 정보를 제공합니다. 이 정보는 특정 상품 그룹, 유통 경로 등의 수익성을 분석하는 데 도움이됩니다.

- 마케팅 정보원 - 이것은외부 환경의 관찰. 이것은 입법 프로젝트, 국가 경제의 변화, 소비자 소득, 경쟁 상품, 생산 기술의 변화를 포함합니다. 이 모든 것이 외부의 생산 과정에 부정적인 영향을주는 것을 피할 수 있습니다.

부서장은 외부 정보를 수집합니다.다른 출처에서 - 이들은 출판물, 유통 업체, 공급 업체 및 고객 인터뷰, 기업의 다른 부문 책임자입니다. 이 프로세스가 중요한 중요성을 갖는 회사의 마케팅 정보원은 매우 중요합니다. 지도자들은 사건의 한가운데에 있고 믿을만한 직접적인 정보를 가지고있는 판매자들에 의해 지도자들에게 끌립니다. 디스트리뷰터, 도매업자 및 소매업자는 중요한 정보를 회사에 보내도록 권장됩니다. 정보는 타사 공급 업체에서도 구입할 수 있습니다. 많은 회사들이 정보를 수집하는 특수한 단위를 가지고 있습니다.

항상 마케팅 문제가 있습니다.예상치 못한 또는 계획된 변경과 같은 연구. 때로는 작업 중에 소비자가 촉발 할 수 있습니다. 종종 고객은 자신의 문제를 명확하게 정의 할 수없고, 판매량이 감소하고 있음을 알고 있으며, 실제로 일어나고있는 조치와 취해야 할 조치를 파악하기 위해 시장 점유율 또한 중요합니다.

또한, 마케팅의 복잡한서비스는 시장이 끊임없이이 지역에 새로운 시설을 떠오르고 있다는 사실에 기인합니다. 이 보험 회사와 국내외 보험 회사는 여행 회사, 사설 클리닉, 교육 기관 등입니다. 예를 들어, F, Kotler는이 업계에서 다음과 같은 모델을 제공합니다.

- 회사 - 인사

- 직원 - 소비자

- 회사는 소비자입니다.

서비스 부문의 효과적인 마케팅에는 다음이 포함됩니다.이 세 가지 링크로 작업하십시오. 즉, 회사는 인력을 돌보고 고객에게 정성을 다할 수 있도록 동기를 부여해야합니다. 여기에는 임금 형성, 훈련, 훈련, 경력 증가, 회사 제품 사용을위한 우대 서비스 제공이 포함됩니다.

이것은 첫 번째 링크입니다. 두 번째 링크는 서비스 제공의 품질 관리입니다. 여기에는 성공적인 위치, 직원의 전문성, 사무실 디자인 등이 포함됩니다.

세 번째 링크는 가격 결정, 유통 경로 및 커뮤니케이션, 경쟁력 문제에 대한 해결책입니다.

따라서 마케팅 서비스의 복잡성생산 마케팅과는 다소 다릅니다. 여기서 역할은 소비자가 회사의 각 개인 대표를 독립적 인 사람으로 인식한다는 사실에도 영향을받습니다. 좋은 일의 결과로, 예를 들어, 미용사, 고객이 자신의 친구에게 추천 할 경우에, 그것은 회사 전체를 의미한다는 것을 의미하지 않습니다. 즉, 내부 마케팅이 여기에 포함되어야하며 이는 더 나은 서비스 품질과 더 많은 잠재 고객 유치로 이어질 것입니다.