소비자는 누구입니까? 소비자는 어떤 권리를 가지고 있습니까?
누구나 올바른 제품을 구입할 권리가 있으며,필요한 서비스를 사용하십시오. 당연히 사람은 만료 수명이없고 양질의 제품이 필요하며 결혼도하지 않습니다. 그러나 종종 상품, 서비스가 표준 이하로 표시되는 상황이 있으며 판매자는 돈을 반환하지 않고 동등한 금액으로 구매를 교환하지도 않습니다. 시민들을 보호하고 선택할 권리를 보장하기 위해 러시아 연방 정부의 현행법에 따르면 "소비자 권리 보호법"이있다.
소비자
소비자는 구매할 시민권 자입니다.또는 상품이나 서비스를 가족, 개인 및 기타 개인적인 요구에 주문할 수 있으며, 기업가 또는 기타 상업 활동과 관련되지 않습니다. 소비자는 생산이나 개인 농축 목적으로 구매하거나 유료 서비스를 사용한 사람이 될 수 없습니다.
소비자는서비스 또는 개인 목적으로 구매 한 물품. 예를 들어, 여행 서류 또는 운송 서비스를 통한 호텔 숙박. 즉, 재화 나 용역을 제공 한 사람이 그 정의에 해당 할뿐만 아니라 개인적 필요에 따라 사용하는 사람도 있습니다.
입법
(... 등 매장 내 작품의 성능, 구입 항목) 판매자 (또는 공급자) 서비스 - 소비자 : 입법에만 보상 관계를 조정할 수 있습니다.
이 법은 소비자와 판매자 간의 직접적인 관계를 규제합니다.이 계약은 다음과 같은 계약에서 발생합니다.
- 구매 및 판매;
- 전원 공급 장치;
- 부동산이나 재산의 판매;
- 주거 건물 고용, 주택 유지 보수 서비스 및 유틸리티;
- 수리;
- 건축, 가사 계약 및 거주 구역 유지;
- 롤링;
- 수하물 또는 시민 수송;
- 저장 장치;
- 커미션;
- 소비자의 요구를 겨냥한 금융 서비스 제공 (신용 협정, 지시에 관한 정착, 저장 서비스, 협의);
- 유료 서비스 (의료, 수의학, 통신, 호텔 서비스 등);
- 시민의 개인적 요구를 충족시키는 것을 목표로하지만 후속 이익과는 관련이없는 다른 계약.
권리
소비자 권리 : 그는 제품을 결함이 발견 된 경우 구매 당시 동의하지 않은 상태에서 다른 제품 (해당 제품)과 교환 할 권리가 있습니다. 이 경우 동일한 브랜드 또는 모델의 제품을 대체 할 수있을뿐만 아니라 가치를 재 계산하여 다른 것으로 교환 할 수도 있습니다.
결혼 생활이 감지되면 소비자는판매자를 비난하고 제품을 구입 한 가격을 정정하거나 축소 할 것을 요구하십시오. 판매자의 노력으로 인해 부족한 부분을 제거 할 수없는 경우 구매자는 비용 상환을 요구하거나 재화 또는 용역을 거부 할 권리가 있습니다.
문서 및 현금 영수증이있는 경우에만 이미 지불 한 금액을 반환하도록 요구할 수 있습니다. 서비스에도 동일하게 적용됩니다. 영수증이나 계약서가 있으면 돈을 돌려 줄 수 있습니다.
어떤 경우에 법이 유효하지 않습니까?
소비자 권리 법은수입을 창출하기 위해 상품, 서비스업 및 기타 상업 활동을 계속 사용하겠다는 목표를 가진 법인 및 개인에게 적용됩니다.
구매자는 구매를 확인하는 서류 (현금 영수증, 계약서 등)가없는 경우 판매자의 비용으로 물품의 교체 또는 결점을 제거 할 것을 요구할 권리가 없습니다.
법률은 무상으로 유효하지 않습니다.계약. 예를 들어, 기업의 옷장에 보관하십시오. 이것이 보수 또는 수납 물을 규정하지 않았다면 계약서 나 영수증에 의해 확인되지 않았습니다.
판매자에게 청구하는 조건
결혼하면 판매자에게 청구 할 수 있습니다.또는 보증 기간 또는 만료일까지 오작동이 감지되었습니다. 후자가 전혀 제공되지 않는 경우 장기간 계약서에 명시되지 않은 경우 구입 후 2 년 이내에 청구 할 수 있습니다.
소비자 보호는 제품을 구매자에게 직접 이전 한 이후의 보증 기간을 고려합니다. 이송 당일을 정할 수 없다면, 그 기간은 제조 시점부터 계산되어야한다.
신발, 의류 등 계절 용품d. 보증 기간은 소비자의 기상 조건에 따라 결정되는 시즌 시작 순간부터 고려됩니다. 우편으로 상품을 판매 할 때, 시간 제한은 상품이 배달 된 날로부터 계산됩니다.
