재화에 대한 환불 : 기회, 마감일 및 단계별 지침

때때로, 당신은 무언가를 사려고합니다. 그들은 오랫동안 선택하고, 가격을 물었고, 의심해 보았습니다. 그래서 그들은 결정했습니다. 우리는 돈을 지불하고, 물건을 집에 가져 갔고, 결혼 생활을 찾았습니다! 친숙한 상황? 확실히 그러한 불쾌감은 적어도 한 번은 그들의 삶에서 모든 사람에게 일어났습니다. 하지만 이제해야 할 일은 판매자에게 이미 지불 한 돈을주는 것입니다. 누군가는 그것을 할 것이다, 그러나 그것이 소량에 관해서는. 다소 비싼 구매의 경우 구매자는 제품을 환불하거나 새롭고 양질의 제품을 교환 할 것을 올바르게 기대합니다. 다행스럽게도이 경우 법률은 구매자 측을지지하며 제품을 쉽게 반품 할 수있는 여러 가지 사례를 제공합니다.

재화를 위해 돈을 돌려 줄 때

이 법은 양질의 제품에 대한 환불 옵션을 제공합니다. 그러나 다음과 같은 네 가지 조건이 충족되는 경우에만 수행 할 수 있습니다.

제품이 스타일, 크기, 구성, 크기 및 색상면에서 적합하지 않습니다.
당신에게 적합하지 않은 것으로 대체 될 수있는 좋은 품질의 제품이 가게에 없습니다.
상품은 교환되지 않은 품질의 상품 목록에 포함되지 않습니다.
구입일로부터 15 일을 넘지 않아야합니다.

우리가 불량 제품에 대해 이야기하고 있다면 구매자는 다음과 같은 조치를 선택할 기회를 갖습니다 :

부적절한 품질의 제품에 대한 환불;
상품의 교환;
판매자에 의한 수리;
구매자를 희생시키면서 수리해야하지만, 판매자가 보상해야합니다.

제품 수리 중일 경우 30총계 회계에 의해 연속적으로 또는 45 일 동안, 그리고 수리 후에 반복적 인 고장이 발생한 경우, 구매자는 결함이있는 제품을 거부하고 환불을 요청할 권리가 있습니다.

언제 돈을 돌려 드릴 수 없습니까?

다음과 같은 경우 상품 환불은 불가능합니다.

결혼은 구매자의 잘못으로 인해 야기되었다.
제품은 기술적으로 복잡하며 구입일로부터 15 일 이상이 지났습니다.
구매자는 문서를 보관하지 않았으며 구매 사실을 확인하는 두 명의 증인이 없었습니다.

반환 날짜

구매자가 비용을 반환하기를 원할 경우의미, 결함 제품, 그는 판매자를 떠나야합니다. 제품의 환불은 보증 기간 동안 가능합니다. 예외적으로, 구입일로부터 15 일 이내에 만 결혼이 발견 될 경우 상점에 전달할 수있는 기술적으로 복잡한 도구는 예외입니다. 이 제품의 전체 목록은 2011 년에 승인되었으며 다음을 포함합니다.

항공기;
공공 도로에서 사용하기위한 차량;
농업 장비;
스노 모빌 (스노 모빌);
떠 다니는 공예;
컴퓨터, 랩탑, 계산기, 프린터, 텔레비전, 디지털 카메라, 캠코더;
냉장고, 온수기, 스토브, 세탁기, 오븐, 에어컨, 식기 세척기;
게임 콘솔;
위성 텔레비전 세트;
무선 장비 및 내비게이션.

상품 환불 방법 : 단계별 안내

판매자가 특히 돌아 오는 것을 좋아하지 않는다는 사실은 비밀이 아닙니다.결혼 생활을위한 돈, 그리고 종종 수리 나 교환을 요구합니다. 그러나, 당신은 확고해야합니다 : 당신 이이 제품과 더 많은 사업을하고 싶지 않아, 그리고 돈을 반환하고자하는 경우, 당신은 법률에 의해 확인 된 권리가! 시간을 낭비하지 않도록 어떻게 행동해야하며, 가장 중요한 것은 신경입니다.

1. 구매 / 판매 계약의 해지에 대한 성명서를 작성하십시오. 여기에는 귀하가 어떤 제품을 구입했는지, 언제 어떤 상황에서 결혼 생활이 발견되었으며 그 상황은 무엇인지 간단하게 기술되어 있습니다. 서명과 날짜. 신청서는 중복되어 있어야합니다.

2. 보증서 사본과 영수증을 신청서에 첨부하십시오 (귀하는 여전히 원본이 필요합니다).

3 구입 사실을 확인하는 서류가 보관되지 않은 경우, 귀하는 증인에게 결함이있는 제품이 실제로 구매되었음을 확인할 수있는 증인에게 표시해야합니다. 그들의 성, 이름, 중간 이름, 여권 세부 사항 및 서명을 표시하십시오.

4 대리점 또는 관리자에게 문의하여 진술 내용 중 하나에 서명을했는지 확인하십시오 (이 사본을 직접 보관하십시오). 진술에 익숙하다는 것을 확인하십시오. 두 번째 사본은 판매자와 함께 유지됩니다.

5. 신청서는 귀중한 우편으로 보낼 수도 있습니다.이 경우 두 번째 사본에 우표가 있습니다.

6 판매자가 신청을 단호하게 거부하는 경우, 연방 법 No. 2300-1 "소비자 보호법"에 의거하여 품질이 낮은 제품에 대한 환불 권리가 있음을 상기시킵니다. 나쁘지 않은데, 인쇄 된 버전이 있다면.

7 이 경우 결함이있는 제품을 수락하지 않으면 판매자 대표에게 딕 터폰이나 비디오 카메라에 대한 거절을 반복하거나 공식 거절을 써달라고 요청하십시오. 소비자 보호위원회 (Consumer Protection Board)에 연락하거나 법원에 곧장 가십시오.