가정부 호텔의 직업 설명 : 직무, 기능 및 견본

세계에는 많은 직업이 있습니다.편안함. 이 사람들은 완전히 보이지 않는 채 인생을 더욱 쾌적하고 편리하게 만듭니다. 이 직업 중 하나는 호텔 가정부입니다. 이 사랑스럽고 유머러스 한 여성들은 호텔에 대해, 집에 관해서, 그리고 손님에 관해서도 친척처럼 돌보아줍니다.

그 작업은 엄청나 다.

세척, 청소, 닦고, 개조하기 - 케이스하녀는 항상 많이 있지만, 모든 것이 그녀의 임무에 포함되는 것은 아니며,이 아름다운 숙녀의 권리도 물론 가능합니다. 어떤 호텔의 이러한 경계에 대한 명확한 정의를 위해 항상 하녀에 대한 직업 설명이 있습니다. 아래는 주요 조항입니다. 일부 교육 기관은 자체 특성을 지니거나 특정 표준을 충족해야하므로 일부 목록은 특별 또는 특정 항목으로 보완 될 수 있음을 명심해야합니다. 또한, 호텔의 이사 또는 소유자는 자신의 의견으로 적절하고 필요한 그의 요구 사항을 다음 목록에 보완 할 수 있습니다.

기본 규칙

가정부의 직업 설명은 다음과 같습니다.무엇보다 먼저 조직의 이름, 날짜, 직위 및 이름을 반드시 포함해야하는 문서. 일반적인 규칙 :

호텔의 하녀는 노동자 범주에 속합니다.
머리 (감독)의 명령에 따라 수락하고 기각합니다.
고위부의 하녀 (또는 관리자, 감독 등)에게 직접 종속됩니다.
호텔에 속한 재산에 대한 손해, 도난 또는 기타 불법적 인 행위에 대한 책임.

요구 사항

지원자는 중등 교육 (2 차 특수, 상위 등)이 있어야합니다. 호텔 하녀는 알아야 할 사항 :

화재 안전 규칙;
그들의 의무와 권리;
직무 수행에 필요한 도구가있는 도구를 사용하기위한 규칙;
일상 생활 및 운영 방식;
지시 사항, 규칙, 표준, 명령 및 기타 내부 문서;
호텔이 제공하는 서비스 목록.

호텔 하녀 책임

호텔의 작업 설명 가정부는 직원이 수행하거나 제공해야하는 모든 작업 및 서비스 목록을 포함해야합니다. 예 :

실내 청소 : 모든 표면 (바닥, 벽, 창문), 가구, 거울 및 타일 표면을 흙과 먼지로 청소합니다.
욕실, 화장실, 비데 및 기타 욕실 장비 세척 및 소독.
침대 시트, 수건 및 호텔 규칙에 명시된 일정에 따라 수건을 변경하십시오.
커튼 및 다른 장식 패브릭 요소를 변경하십시오.
다림질 및 다림질을위한 다용도 침대 시트 제공.
개인 위생 용품 (비누, 화장지, 샴푸, 샤워 젤)의 완벽한 세트.
미니 바 충만 함 제어. 누락 된 품목으로 개장하십시오.
국내 서비스를위한 호텔 투숙객의 주문 이행 보장.
오작동, 손상, 과도한 오염을 감지 한 경우에는 즉시 고참 하녀 또는 행정부에 알리십시오.

권리

요구 사항과 책임 외에도 작업 설명 하녀는 항상 직원의 권리 목록을 포함합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

호텔 경영진이 노동 보호 규정을 준수하도록 요구하십시오.
직무를 수행하는 데 필요한 모든 장비와 도구를 갖추십시오.
행정부 또는 상급부가 업무 또는 서비스 개선을위한 제안을 검토하기 위해 제출하십시오.
수행하는 업무와 관련하여 호텔의 규칙, 지침, 표준 및 기타 내부 문서의 모든 변경 사항을 숙지하십시오.

특정 항목

직업 설명 가정부 호텔종종 근로자의 출현과 관련된 요구 사항을 포함합니다. 예를 들어, 유니폼의 청결, 밝은 화장의 부재, 미용실의 정확성 등. 오늘날 점점 더 많은 국가들이 인종 차별이나 다른 이유로 인해 권리를 침해하는 것을 지원하고 있기 때문에 국적, 종교, 오리엔테이션 등에 관계없이 공손하고 공평한 고객 서비스 요구 사항을 충족시킬 수있는 가능성이 점차 커지고 있습니다.

호텔 메이드의 직업 설명, 특히 기관에서 외국 손님을 자주 접하는 경우 외국어에 대한 지식이 필요합니다.

홈 클리닝

호텔의 고참 가정부의 지시 사항은 위와 실질적으로 다르지 않습니다. 유일한 차이점은 다음 내용에 대한 여러 가지 요점을 추가하는 것입니다.

업무 관리.
객실 재고 서비스 (세탁, 세탁 시설 등)의 관리 및 조직.
세제, 가정 및 특수 장비의 사용에 대한 회계 및 관리, 호텔 소모품, 호텔 하녀가 사용한 도구 및 장비.
공무원의 객실 재고 서비스 (세탁소, 세탁소 등) 직원의 업무 수행을 통제합니다.

시니어 메이드의 직업 설명호텔은 호텔 하녀를 고용 할 때 인터뷰에 참석할 권리 또는이 과정에 직접 참여할 권리까지도 보완됩니다.

법의 서한

위에서 언급 한 바와 같이 목록에 추가권리, 의무 및 요구 사항은 재량에 따라 다르지만 호텔 운영 국가의 현행법을 준수해야합니다. 요구 사항이 불법이라면 가정부는이를 무시하거나 관련 당국에 신청할 권리와 부주의 한 소유자 또는 기관의 이사를 사법 당할 권리가 있습니다. 그러므로 호텔 하녀의 직업 설명과 같은 중요한 문서의 초안 작성을 진지하게 고려해 볼 필요가 있습니다. 필요하다면 적절한 표본을 적절한 노동 조합 조직에 요청하거나 조언을 구하기 위해 인사 문제 전문가에게 연락 할 수 있습니다.